CHÍNH SÁCH THU THẬP DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

a. Thu thập thông tin: 

Dữ liệu được Công ty thu thập trên website agrismart.com.vn sẽ bao gồm nhưng không giới hạn: email, điện thoại, địa chỉ của Quý Khách hàng,… mà Quý Khách hàng cần cung cấp bắt buộc khi đặt hàng và/hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ (nếu có).

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website agrismart.com.vn, Công ty chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về Đơn đặt hàng đã thanh toán của Quý Khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của Quý Khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Quý Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên quan và/hoặc phát sinh từ việc đặt hàng, đăng ký dịch vụ (nếu có). Ngoài ra, Quý Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website agrismart.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Việc thu thập dữ liệu của Quý Khách hàng sẽ tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan.

b. Phạm vi sử dụng thông tin:

Quý Khách hàng tại đây đồng ý để Công ty sử dụng thông tin của Quý Khách hàng cung cấp hoặc do Công ty thu thập để:

• • • Cung cấp thông tin về Hàng hóa, Dịch vụ (nếu có) đến Quý Khách hàng.
    • Giao hàng cho Quý Khách hàng hàng.
    • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Quý Khách hàng và website agrismart.com.vn như các chường trình khuyến mãi, tri ân Quý Khách hàng,…
    • Liên lạc và giải quyết với Quý Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
    • Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại agrismart.com.vn.
    • Cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền phù hợp quy định pháp luật.
    • Cung cấp cho các luật sư, chuyên gia tư vấn, ngân hàng, cán bộ, nhân viên của Bên đó để thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Bên đó theo Hợp Đồng với điều kiện là những người nhận thông tin phải duy trì tình trạng bảo mật của các thông tin nêu trên.
    • Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật và/hoặc thỏa thuận với Quý Khách hàng.

Ngoài các trường hợp trên, Công ty sẽ nỗ lực đảm bảo không cá nhân, tổ chức nào xâm phạm vào bất kỳ thông tin của Quý Khách hàng mà Công ty đã thu thập hoặc có được phát sinh từ các giao dịch tại agrismart.com.vn.

c. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có căn cứ hợp lý, theo quyết định của Công ty, để hủy bỏ hoặc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền phù hợp quy định pháp luật. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Quý Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của agrismart.com.vn.

d. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của Quý Khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

1. • • Toàn bộ nhân viên, cấp thẩm quyền của Công ty để thực hiện Đơn đặt hàng.
     • Các đối tác, nhà thầu phụ cung cấp dịch vụ cho Công ty để thực hiện Đơn đặt hàng.
     • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra, giải quyết tranh chấp hoặc các hoạt động khác có liên quan

e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Quý Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu cho agrismart.com.vn.

Quý Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website agrismart.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, agrismart.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Quý Khách hàng tùy theo mức độ, agrismart.com.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Quý Khách hàng:

Thông tin cá nhân của Quý Khách hàng tại agrismart.com.vn được agrismart.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của agrismart.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Quý Khách hàng sẽ tuân theo quy định của chính sách này trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho Bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Quý Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Quý Khách hàng, trừ các trường hợp quy định tại chính sách này hoặc pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng, agrismart.com.vn  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý Khách hàng được biết.

Ban quản lý agrismart.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua Hàng hóa, Dịch vụ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý agrismart.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Quý Khách hàng hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Quý Khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

g. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân Quý Khách hàng hàng 

Quý Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của agrismart.com.vn thông qua:

• Địa chỉ: Phòng Dịch vụ khách hàng – Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Biên Hòa, số 62 Trần Huy Liệu, P.12, Q.Phú Nhuận (tầng 6)
• Email:  info@bhconsumer.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân Quý Khách hàng là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.