CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/THAY THỂ/BỔ SUNG HÀNG HÓA

Quý Khách hàng được phép kiểm tra Hàng hóa trước khi nhận hàng. agrismart.com.vn sẽ hỗ trợ đổi trả/thay thế/bổ sung Hàng hóa cho Quý Khách hàng theo “Chính Sách Đổi Trả/Thay Thế/Bổ Hàng Hóa” nêu tại đây.

• Hàng hóa được giao không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách, chất lượng mô tả trong Đơn đặt hàng mà Công ty đã xác nhận hoặc được mô tả trên agrismart.com.vn tại thời điểm Quý Khách hàng thực hiện đặt hàng.
• Hàng hóa được giao không đủ số lượng như mô tả trong Đơn đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài của Hàng hóa bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật và/hoặc thỏa thuận giữa Công ty và Quý Khách hàng.

Trong trường hợp Quý Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến Hàng hóa, xin vui lòng liên hệ đến số Hotline: 0901047000 để thông báo cho Công ty.

Thời gian tiếp nhận thông báo đổi trả/thay thế/bổ sung Hàng hóa: trong vòng 07 kể từ ngày Hàng hóa được giao.

Hình thức đổi trả/thay thế/bổ sung

Công ty thực hiện sẽ đổi/bổ sung/thay thế Hàng hóa đúng loại Hàng hóa mà Quý Khách hàng đặt trong vòng 7 ngày Trong trường hợp Hàng hóa đã đặt hết hàng, Công ty sẽ:

• Thực hiện đổi trả/bổ sung/thay thế bằng Hàng hóa khác có giá trị tương đương cho Quý Khách hàng nếu Quý Khách hàng đồng ý.
• Trường hợp Quý Khách hàng không còn nhu cầu hoặc không đồng ý với Hàng hóa được đổi trả/thay thế/bổ sung Công ty sẽ hoàn trả phí cho Quý Khách hàng bằng hình thức chuyển khoản.
• Mọi chi phí phát sinh về đổi trả/thay thế/phát sinh Hàng hóa phát sinh do lỗi của Công ty, Công ty sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh cho quá trình đổi trả/thay thế/bổ sung (nếu có).